21世紀(jì)前10至20年中，我國房地產(chǎn)發(fā)展將有著極大的機(jī)遇，隨著時代發(fā)展，信息技術(shù)在房地產(chǎn)市場中的作用，將改變整個產(chǎn)業(yè)的營銷模式。中國房地產(chǎn)界曾評出最具創(chuàng)新的營銷概念，前三名分別是：概念、寬頻多媒體、網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化社區(qū)，這三個概念都與數(shù)字技術(shù)有關(guān)，說明數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用在房地產(chǎn)營銷中的作用越來越重要，房地產(chǎn)營銷正在走入網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)上購房正成為消費(fèi)新時尚。
IT營銷順應(yīng)“大盤時代”
地產(chǎn)界風(fēng)云人物萬科老總王石曾提出“大盤時代”的概念，就是說房產(chǎn)公司會越來越大，規(guī)模效應(yīng)會越來越明顯。在上海市浦東雪野家園售樓處，幾臺電腦觸摸屏一字排開，看房者三五成群地圍在一起查看。無論是小區(qū)環(huán)境還是項(xiàng)目概況，房型圖還是房控圖，貸款計算還是合同條款，凡是與購房相關(guān)的信息，在觸摸屏上均一目了然。而在大廳另一側(cè)的簽約處，售樓人員正緊張地操作著電腦，將定房信息和合同信息輸入中星集團(tuán)的營銷管理系統(tǒng)。鎮(zhèn)守二樓的銷售經(jīng)理則利用系統(tǒng)提供的銷售預(yù)警功能，按計劃將部分保留房源推出銷售，并適時調(diào)整房價，這些信息適時傳遞到遠(yuǎn)在浦西人民路的中星集團(tuán)營銷總部，營銷部IT主管將監(jiān)測到的樓盤銷售信息及時向營銷經(jīng)理匯報。中星集團(tuán)董事長此時正在北京開會，回到酒店，他一打開筆記本電腦上網(wǎng)，很快就掌握了雪野家園和其他10多個樓盤的銷售業(yè)績和資金回籠狀況。
所有這一切的實(shí)現(xiàn)，都是因?yàn)橹行羌瘓F(tuán)成功地實(shí)施了面向房產(chǎn)集團(tuán)的第三代房產(chǎn)營銷系統(tǒng)。
房地產(chǎn)的發(fā)展方向是規(guī)�；�、集團(tuán)化，在資源日益集中的情況下，即時的信息往往會成為制勝的關(guān)鍵之一。像中星這樣的大集團(tuán)，同時在銷的樓盤有20多處，按照以往的做法，銷售的周報表和月報表報至集團(tuán)營銷總部一般要延遲數(shù)天，20多個樓盤的報表匯集在一起就是厚厚的一疊，而且所有合同和資金都要在集團(tuán)過一遍，營銷部的10來個人忙得喘不過氣來�！ �
資金的及時回籠對開發(fā)商是很重要的，上千萬元的資金如果不及時存入銀行就會損失大筆利息。如果一個售后服務(wù)人員管50個合同，每個合同都是50萬元，就是2500萬元，如果晚辦理一天，對公司的資金影響就非常大�，F(xiàn)在這些情況在系統(tǒng)總是一清二楚的，為公司領(lǐng)導(dǎo)層掌握財務(wù)和現(xiàn)金流的狀況提供了有利的依據(jù)。
房地產(chǎn)銷售的一場全新的革命
買方不僅可以透過網(wǎng)絡(luò)尋找中意的樓盤，而且可以在網(wǎng)上看到物業(yè)實(shí)景、圖片等資料，甚至還可以進(jìn)行物業(yè)比較，從而使房地產(chǎn)交易信息的展示變得有聲有色。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣，將給房地產(chǎn)信息的溝通、傳播、展示帶來全新的理念。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，網(wǎng)上直播、電子商務(wù)、房產(chǎn)超市等新興事物的出現(xiàn)對傳統(tǒng)營銷渠道提出了挑戰(zhàn)。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展同時也促進(jìn)了房地產(chǎn)營銷管理的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程，越來越多房地產(chǎn)商在公司內(nèi)部與網(wǎng)絡(luò)建立了自己的營銷數(shù)據(jù)庫，在這方面也有了一些成功的應(yīng)用。
數(shù)據(jù)庫營銷給人帶來的好處是雙向的，其一，地產(chǎn)商可以通過網(wǎng)上直接進(jìn)行有針對性的市場調(diào)研，了解消費(fèi)者的需求和心態(tài)，便于進(jìn)行分析和定位，把握營銷策劃的方向。通過各種手段收集的網(wǎng)民數(shù)據(jù)庫本身也是最好的準(zhǔn)客戶檔案。其二，有利于為客戶提供個性化的售前售后服務(wù)。數(shù)據(jù)庫營銷利用網(wǎng)絡(luò)的交互式運(yùn)作，為供需之間開展雙向交流提供了便利。其三，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程售樓管理，有利于總部與分部的即時溝通。在促銷展示數(shù)字化方面，部分房地產(chǎn)企業(yè)開始通過先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)展示樓盤，豐富樓盤廣告的表現(xiàn)形式。
與大型房地產(chǎn)公司的網(wǎng)上直銷不同的是，一些中小房地產(chǎn)公司則借助網(wǎng)上中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)上中介機(jī)構(gòu)置身于市場信息海洋，關(guān)系網(wǎng)廣，具有很強(qiáng)的推銷優(yōu)勢。
